I. Az adatkezelő

Az Ön személyes adatainak kezelője: ALPSERV — osztrák munkaközvetítő ügynökség (Arbeitsvermittlung, GISA-szám: 39321299), székhely: Ennspark 20, 5541 Altenmarkt im Pongau, Ausztria, e-mail: office@alpserv.at (a továbbiakban: „Adatkezelő”). Az Adatkezelő az osztrák ipari törvény (GewO 1994) 151a. §-a szerinti munkaközvetítői engedéllyel rendelkezik; felügyeleti hatósága a Bezirkshauptmannschaft St. Johann im Pongau. Teljes német nyelvű impresszum: www.alpserv.at/impressum.

Az Adatkezelő adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem köteles; adatvédelmi kérdésekben az office@alpserv.at címen érhető el.

II. Jogi keret

Az adatkezelés az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban: „GDPR”), az osztrák Datenschutzgesetz (DSG) és az osztrák Arbeitsmarktförderungsgesetz (AMFG) 4–6. §-ai alapján történik. Az AMFG 6. §-a szerint a munkaközvetítő kizárólag a közvetítéssel közvetlenül összefüggő adatokat kezelhet; tilos a magánéletre, vallási meggyőződésre, párt- vagy egyesületi tagságra vonatkozó adatok gyűjtése. Ilyen adatokat nem kérünk, és kérjük, hogy ilyeneket ne is adjon meg.

III. Milyen adatokat kezelünk

• Azonosító és kapcsolattartási adatok: név, telefonszám, e-mail-cím, lakóhely (ország, régió), születési év.
• Szakmai adatok: szakterület és kívánt pozíció, korábbi munkahelyek (típus, hely, időszak), nyelvtudás (különösen német), végzettség, jogosítvány, rendelkezésre állás (mikortól), munkaidőre és bérre vonatkozó elképzelés, saját gépjármű, háziállat – kizárólag annyiban, amennyiben ezt Ön a jelentkezési űrlapon megadja.
• Dokumentumok: önéletrajz, munkáltatói igazolások és referenciák (Zeugnis, Arbeitszeugnis), valamint – ha Ön csatolja – fénykép. Ezek megadása önkéntes.
• Kommunikáció: e-mailben, WhatsAppon vagy Facebook Messengeren folytatott levelezés tartalma és időpontja, a közvetítés menetének belső feljegyzései (pl. telefonos egyeztetés eredménye).
• Hozzájárulási adatok: a hozzájárulás időpontja és a hozzájárulási szöveg verziója, valamint a visszavonás ténye.

Az adatok forrása közvetlenül Ön (jelentkezési űrlap, e-mail, üzenet, telefon). Más forrásból adatot nem gyűjtünk.

IV. Az adatkezelés céljai és jogalapjai

• Munkaközvetítés – az Ön profiljának nyilvántartása, a megfelelő pozíció meghatározása, kapcsolatfelvétel Önnel, egyeztetés a szezonra: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (az Ön kérésére tett, szerződéskötést megelőző lépések) és az AMFG 5. § (5) bekezdése (a közvetítő jogszabályi nyilvántartási kötelezettsége).
• Profil bemutatása munkáltatóknak (osztrák és német hotelek, éttermek): a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja – az Ön kifejezett hozzájárulása, amelyet a jelentkezéskor ad meg. A munkáltatók először kizárólag anonimizált profilt látnak (név, telefonszám és e-mail-cím nélkül); teljes adatait csak akkor adjuk át, ha egy konkrét ajánlatra Ön igent mond. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja, ez a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érinti.
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése – a munkaközvetítői nyilvántartás vezetése (AMFG 5. § (5) bek.), a hatóság megkeresésére adandó tájékoztatás (AMFG 4. § (2) bek.), számviteli és adójogi megőrzés (Bundesabgabenordnung 132. §): a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja.
• Jogi igények érvényesítése és védelme, valamint a hozzájárulás bizonyíthatósága (GDPR 7. cikk (1) bek.): a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja – jogos érdek.

Automatizált döntéshozatal: a jelentkezési űrlap az Ön által bejelölt tevékenységek alapján javasolt pozíciót számol ki. Ez csupán belső besorolást segítő javaslat, amely nem jár Önre nézve joghatással; arról, hogy melyik munkáltatónak és milyen pozícióra mutatjuk be Önt, minden esetben munkatársunk dönt. A GDPR 22. cikke szerinti automatizált döntéshozatal nem történik.

V. Kik ismerhetik meg az adatait (címzettek)

• Munkáltatók (hotelek, éttermek Ausztriában és Németországban) – kizárólag az Ön hozzájárulásával, első lépésben anonimizált formában, a teljes adatokat csak az Ön beleegyezése után.
• Együttműködő partnerügynökségek az Európai Unióban, amelyek az Adatkezelő megbízásából és utasítására, a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozói szerződés alapján vesznek részt a jelentkezések feldolgozásában és a jelöltekkel folytatott kommunikációban (ideértve e weboldal technikai üzemeltetését is).
• Informatikai szolgáltatók (tárhely, e-mail, felhőalapú táblázatkezelés, üzenetküldő szolgáltatások), adatfeldolgozói szerződés alapján.
• Hatóságok – kizárólag jogszabályi kötelezettség esetén (pl. az osztrák iparhatóság megkeresésére az AMFG 4. § (2) bek. alapján).

Az adatokat elsősorban az Európai Unión belül kezeljük. Egyes szolgáltatók (pl. Meta – Facebook Messenger, WhatsApp; Google) esetében előfordulhat adattovábbítás az Egyesült Államokba; ez az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) szerinti tanúsítás, illetve az Európai Bizottság általános szerződési feltételei alapján történik. Egyéb harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére adatot nem továbbítunk.

VI. Meddig őrizzük meg az adatokat

• Jelölti profil és dokumentumok: az aktív közvetítés ideje alatt, valamint az Önnel folytatott utolsó kapcsolatfelvételtől számított legfeljebb 24 hónapig, hogy a következő szezonban is ajánlatot tehessünk Önnek – kivéve, ha Ön ennél korábban visszavonja hozzájárulását vagy kéri a törlést.
• Hozzájárulás visszavonása vagy törlési kérelem esetén a profilt haladéktalanul töröljük; kizárólag azok az adatok maradnak meg, amelyek megőrzésére jogszabály kötelez.
• Sikeres közvetítés nyilvántartása (ki, mikor, melyik munkáltatóhoz, milyen pozícióra) és a kapcsolódó számviteli bizonylatok: az osztrák Bundesabgabenordnung 132. §-a alapján 7 évig.
• A hozzájárulás igazolása: ameddig az adatkezelés a hozzájáruláson alapul, valamint az ezt követő elévülési időn belül.

VII. Az Ön jogai

A GDPR alapján Önt megilleti a jog, hogy

• hozzáférjen a személyes adataihoz és másolatot kapjon róluk (15. cikk),
• kérje adatai helyesbítését (16. cikk),
• kérje adatai törlését (17. cikk),
• kérje az adatkezelés korlátozását (18. cikk),
• adatait tagolt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve más adatkezelőhöz továbbíttassa (adathordozhatóság, 20. cikk),
• tiltakozzon a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen (21. cikk),
• hozzájárulását bármikor visszavonja (7. cikk (3) bek.) – e-mailben az office@alpserv.at címre küldött üzenettel vagy a profiljában található visszavonó hivatkozással.

Kérelmét az office@alpserv.at címen nyújthatja be; a beérkezéstől számított egy hónapon belül válaszolunk.

Panasztétel: ha úgy véli, hogy adatainak kezelése sérti a GDPR-t, panaszt tehet az illetékes felügyeleti hatóságnál. Az Adatkezelőre az osztrák adatvédelmi hatóság illetékes: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, Ausztria, e-mail: dsb@dsb.gv.at, www.dsb.gv.at. Panaszát a lakóhelye szerinti tagállam hatóságánál is benyújthatja, Magyarországon a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., www.naih.hu).

VIII. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi az adatokat: titkosított adatátvitel, hozzáférés-védelem, az adatokhoz kizárólag a közvetítéssel megbízott munkatársak és az adatfeldolgozói szerződéssel kötött partnerek férnek hozzá. A munkáltatók az Ön elérhetőségeit önállóan nem kapják meg.

IX. Az adatszolgáltatás önkéntessége

Az adatok megadása önkéntes; a jelentkezéshez azonban szükségesek az azonosító és kapcsolattartási adatok, valamint a szakmai alapadatok, ezek nélkül a közvetítést nem tudjuk elvégezni. Az önéletrajz, a munkáltatói igazolások és a fénykép csatolása nem feltétel, de a munkáltatók számára a legerősebb bizonyíték.

X. Záró rendelkezések

A jelentkezési űrlap elküldésével és a hozzájárulási mező bejelölésével Ön megerősíti, hogy e tájékoztatót megismerte. Az Adatkezelő jogosult e tájékoztatót módosítani; a mindenkor hatályos változatot ezen az oldalon tesszük közzé, lényeges változásról a megadott e-mail-címen tájékoztatjuk.

Ez a tájékoztató 2026. szeptember 4-én lépett hatályba, és a korábbi, 2019. május 29-i szabályzat helyébe lép.

Internetes oldalain az ALPSERV — osztrák munkaközvetítő ügynökség sütiket (cookies) használ. A sütik olyan szöveges fájlok, amelyek az internetes böngészőn keresztül gyűjtődnek és tárolódnak a számítógépes rendszerben.

Számos weboldal és szerver használ sütiket. Sok süti tartalmaz ún. sütikódot (ID cookie). Ez egy egyedi azonosító, amely karakterláncból áll, és lehetővé teszi, hogy a weboldalak és szerverek hozzárendeljék a sütiket egy adott internetes böngészőhöz, amelyben a süti tárolva van. Ezáltal a látogatott weboldalak és szerverek meg tudják különböztetni az adott felhasználó böngészőjét más böngészőktől, amelyek más sütiket tartalmaznak. Egy adott böngésző felismerhető és azonosítható az egyedi sütikód alapján.

A sütik segítségével az ALPSERV — osztrák munkaközvetítő ügynökség felhasználóbarátabb szolgáltatásokat tud nyújtani a weboldal látogatóinak, amelyek süti nélkül nem lennének lehetségesek.

A süti segítségével az oldal információi és ajánlatai optimalizálhatók a felhasználó számára. Ahogy említettük, a sütik lehetővé teszik számunkra a weboldal látogatóinak felismerését. Ennek célja a weboldal használatának megkönnyítése. Például egy süti használatával a felhasználónak nem kell minden látogatáskor újra beírnia a bejelentkezési adatait, mert ezt az oldal és a felhasználó számítógépén tárolt süti automatikusan megteszi. Egy másik példa az online áruház kosár-sütije, amely megjegyzi a vásárló által a virtuális kosárba helyezett tételeket.

Az érintett személy bármikor megakadályozhatja a sütik beállítását a weboldalunkon az általa használt internetes böngésző megfelelő beállításaival, így véglegesen tiltakozhat a sütik beállítása ellen. Ezen túlmenően a már beállított sütik bármikor törölhetők a böngészőn keresztül vagy más szoftveres programokkal. Ez minden általánosan használt böngészőben lehetséges. Ha az érintett személy letiltja a sütik beállítását a böngészőjében, előfordulhat, hogy weboldalunk bizonyos funkciói nem lesznek teljes mértékben használhatók.